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退货须知
绘宝商城 / 2009-12-29

本站为产品质量问题提供换货服务,七天无理由退货服务。但换货不接受因为“不喜欢”“感觉不好”之类主观感受的换货要求。


一、退换货条件:
 每个人对商品的质量认定好坏,及个人喜好的不同,本站所认定的质量问题如下: 
   (1)产品问题,包括鞋底、鞋边大面积开胶,鞋子有破损,颜料掉色; 
   (2)您收到鞋子的码数、款式与您订购的鞋子不同。

    我们不认定的质量问题为:
    (1)一点点的色差,和我想像中的不一样,没有想象中的好,穿着跟会磨脚,鞋子有胶水味,鞋子比想象中的要硬,尺码不标准,买贵了不值这个价,没有适合的场所使用,我穿着没有图片好看,看起来不像手绘的,不如机器的图案细致,等主观类似的理由 。
    (2)有线头、一点点能清洗的小污点,小小的脱线勾针,色差,没有电脑显示的好看等之类的主观问题。

因为有些商品更新的较快,也许在处理您的订单之前,您订的商品已经缺货,对于这种情况,我们将及时与您联系,征求您的意见,以同款或同价格商品替换。

二、退换货细节问题
   在您收到货后,(以客户收到商品的时间为准)
  7天内,检查货物出现以上质量问题,可免费退换货服务;
   30天内检查货物出现以上质量问题调换货运费需发货方承担; 
   超过30天出现质量问题的,双方协商解决,逾期将不予办理退换货。

  退回的快递运费统一标准按照9元每件,增加一件按照5元计算;偏远地区除外。
   快递不能退回的,需走EMS,统一按照标准15元每件,增加一件按照7元计算;
 

 

三、以下情况将不提供退换货服务

(1)我们不接受因顾客主观原因的换货要求(如穿着不好看,和想像中的不同等理由,因每人的显示器品牌、设置不同,以及拍照光线的影响,图片可能存在轻微的色差;同时,因手绘服饰(手绘鞋)为纯手工绘制,虽然我们画师的技术高超,但也不能保证和机器印制的一模一样,但这正好体现和手绘服饰的个性);
(2)经拆标,洗涤,穿着过的商品或影响二次销售的商品;
(3)客户特别定做的图案不提供退换;
(4)客户特别要求配货、配件不提供退换;
(5)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品,所以请客户订购前仔细选购自己喜欢的。
(6)其它不可抗力因素而导致的损坏。

四、注意事项:
1、商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、保修单、标签等齐全;商品保持出售时的原质原样。
2、退货事先与客服联系,说明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必写明;
3、提供发货单或快递的包裹单;
4、在质保期内,出现质量问题,须提供出售发票,或机打小票,收据;无发票需提供商品订单号。
5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;
6、以上条款仅限零售顾客,团购及批发顾客暂不提供七天无理由退货服务。


最终解释权归绘宝公司所有,其他未知事宜,有待补充。

 

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